I. Chức năng kiếm soát quản lý

NỘI DUNG BÀI VIẾT:

Việc kiểm soát quản lý gồm việc xác minh xem mọi thứ có xảy ra đúng với các kế hoạch đã được thông qua, các hướng dẫn đã ban hành và các nguyên tắc được thiết lập hay không.

  1. Kiểm soát 

 Kiểm soát đảm bảo rằng việc sử dụng hiệu quả và hiệu quả các nguồn lực của tổ chức để đạt được các mục tiêu đã hoạch định. Kiểm soát đo lường sự sai lệch của hiệu suất thực tế so với hiệu suất tiêu chuẩn, phát hiện ra nguyên nhân của những sai lệch đó và giúp thực hiện các hành động khắc phục.

kiếm soát quản lý

Kiểm soát có hai mục đích cơ bản:

  1. Nó tạo điều kiện cho sự phối hợp

  2. Nó giúp lập kế hoạch

2.Chức năng kiểm soát quản lý:

Chức năng kiểm soát

Sau đây là các đặc điểm của chức năng kiểm soát của quản lý:

  1. Kiểm soát là một chức năng kết thúc . Một chức năng xuất hiện sau khi các buổi biểu diễn được thực hiện trong xác nhận với các kế hoạch.

  2. Kiểm soát là một chức năng phổ biến . Có nghĩa là nó được thực hiện bởi các nhà quản lý ở mọi cấp và mọi loại mối quan tâm.

  3. Kiểm soát hướng tới tương lai. Bởi vì không thể kiểm soát hiệu quả nếu không kiểm soát quá khứ. Kiểm soát luôn hướng tới tương lai để có thể thực hiện theo dõi bất cứ khi nào cần thiết.

  4. Kiểm soát là một quá trình động . Vì kiểm soát đòi hỏi phải thực hiện các phương pháp xem xét, nên phải thực hiện các thay đổi nếu có thể.

  5. Kiểm soát liên quan đến lập kế hoạch. Lập kế hoạch và Kiểm soát là hai chức năng không thể tách rời của quản lý. Không có kế hoạch, kiểm soát là một bài tập vô nghĩa và không có kiểm soát, lập kế hoạch là vô ích. Lập kế hoạch giả định kiểm soát và kiểm soát thành công lập kế hoạch.

II. Quy trình kiểm soát  quản lý

Quy trình kiểm soát

  1. Thiết lập các tiêu chuẩn:

Tiêu chuẩn là các kế hoạch hoặc mục tiêu phải đạt được trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Chúng cũng có thể được gọi là tiêu chí để đánh giá kết quả hoạt động. Các tiêu chuẩn thường được phân loại thành hai:

  1. Đo lường được hoặc hữu hình. Những tiêu chuẩn có thể được đo lường và thể hiện được gọi là những tiêu chuẩn có thể đo lường được. Chúng có thể ở dạng chi phí, sản lượng, chi tiêu, thời gian, lợi nhuận, v.v.

  2. Không thể đo lường hoặc vô hình .Có những tiêu chuẩn không thể đo lường bằng tiền. Ví dụ – hiệu suất của người quản lý, sự lệch lạc của người lao động, thái độ của họ đối với mối quan tâm. Đây được gọi là các tiêu chuẩn vô hình.

2. Đo lường hiệu suất :

Bước quan trọng thứ hai trong việc kiểm soát là đo lường hiệu suất. Việc tìm ra sai lệch trở nên dễ dàng thông qua việc đo lường hiệu suất thực tế. Mức độ hiệu suất đôi khi dễ đo lường và đôi khi khó. Việc đo lường các tiêu chuẩn hữu hình rất dễ dàng vì nó có thể được biểu thị bằng đơn vị, chi phí, tiền tệ, v.v. Việc đo lường định lượng trở nên khó khăn khi phải đo lường hiệu quả hoạt động của người quản lý. Hiệu suất của một nhà quản lý không thể được đo lường bằng số lượng. Nó có thể được đo lường chỉ bằng:

  1. Thái độ của người lao động,

  2. Tinh thần của họ để làm việc.

  3. Sự phát triển trong các thái độ liên quan đến môi trường vật chất

  4. Giao tiếp của họ với cấp trên.

Quy trình kiểm soát

3. So sánh hiệu suất thực tế và tiêu chuẩn trong kiểm soát

So sánh kết quả hoạt động thực tế với các chỉ tiêu kế hoạch là rất quan trọng. Độ lệch có thể được định nghĩa là khoảng cách giữa hiệu suất thực tế và các mục tiêu kế hoạch. Người quản lý phải tìm ra hai điều ở đây . Mức độ sai lệch và nguyên nhân của sự sai lệch. Mức độ sai lệch có nghĩa là người quản lý phải tìm hiểu xem liệu sai lệch là tích cực hay tiêu cực hoặc liệu hoạt động thực tế có phù hợp với kết quả hoạt động theo kế hoạch hay không. Các nhà quản lý phải thực hiện quyền kiểm soát bằng ngoại lệ. Anh ta phải tìm ra những sai lệch có ý nghĩa then chốt và quan trọng đối với hoạt động kinh doanh. 

Một khi sự sai lệch được xác định, người quản lý phải suy nghĩ về nhiều nguyên nhân dẫn đến sự sai lệch. Nguyên nhân có thể là:

  1. Lập kế hoạch sai lầm.

  2. Sự phối hợp lỏng lẻo.

  3. Việc thực hiện các kế hoạch bị lỗi.

  4. Giám sát và truyền thông không hiệu quả.

4. Thực hiện các biện pháp khắc phục:

Khi đã biết nguyên nhân và mức độ sai lệch, người quản lý phải phát hiện ra các sai sót đó và có biện pháp khắc phục. Có hai lựa chọn thay thế ở đây:

  1. Thực hiện các biện pháp khắc phục các sai lệch đã xảy ra.

  2. Sau khi thực hiện các biện pháp khắc phục.

Nếu kết quả hoạt động thực tế không phù hợp với kế hoạch, người quản lý có thể điều chỉnh lại các chỉ tiêu. Đây là lúc quá trình kiểm soát kết thúc. Theo dõi là một bước quan trọng vì chỉ khi thực hiện các biện pháp khắc phục, người quản lý mới có thể thực hiện việc kiểm soát.

III. Mối quan hệ giữa lập kế hoạch và kiểm soát quản lý

Lập kế hoạch và kiểm soát là hai nhiệm vụ riêng biệt của quản lý. Nhưng chúng có liên quan chặt chẽ với nhau. Phạm vi hoạt động nếu cả hai đều chồng chéo lên nhau. Không có cơ sở của việc lập kế hoạch, việc kiểm soát các hoạt động trở nên vô căn cứ và không có sự kiểm soát. Việc lập kế hoạch trở thành một bài tập vô nghĩa. Trong tầm kiểm soát, không có mục đích nào có thể được phục vụ bởi. Do đó, lập kế hoạch và kiểm soát củng cố lẫn nhau. Theo Billy Goetz, “Mối quan hệ giữa hai người có thể được tóm tắt ở những điểm sau:

Mối quan hệ trong công ty

  1. Lập kế hoạch trước kiểm soát và kiểm soát kế hoạch thành công.

  2. Lập kế hoạch và kiểm soát là những chức năng không thể thiếu của quản lý.

  3. Các hoạt động được đưa vào đường ray bằng cách lập kế hoạch và chúng được duy trì ở đúng vị trí thông qua việc kiểm soát.

  4. Quá trình lập kế hoạch và kiểm soát hoạt động trên Phương pháp Tiếp cận Hệ thống như sau:

    Lập kế hoạch → Kết quả → Hành động khắc phục

  5. Lập kế hoạch và kiểm soát là những phần không thể thiếu của một tổ chức vì cả hai đều quan trọng để vận hành trơn tru một doanh nghiệp.

  6. Lập kế hoạch và kiểm soát củng cố lẫn nhau. Mỗi chức năng khác của quản lý.

=) Bạn có phù hợp với nếu là một người quản lý hay không? THAM KHẢO NGAY

Đại học edX - Chấn hưng giáo dục