Để có thể viết hoặc chọn tài liệu để phát hành cho các phương tiện truyền thông khác nhau hay là có thể chuyên sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, một chuyên viên PR sẽ cần phải trang bị cho mình những kiến thức thật vững chắc cũng như là kinh nghiệm về ngành PR.

1. Kiến thức của chuyên viên PR (quan trọng số 1)

  • Kiến thức về các kỹ thuật và phương pháp sản xuất, truyền thông và phổ biến truyền thông. Điều này bao gồm các cách thay thế để cung cấp thông tin và giải trí qua các phương tiện viết, nói và hình ảnh.
  • Kiến thức về cấu trúc và nội dung của ngôn ngữ tiếng Anh bao gồm ý nghĩa và chính tả của từ, các quy tắc cấu tạo và ngữ pháp.
  • Kiến thức về các nguyên tắc và phương pháp để hiển thị, quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này bao gồm chiến lược và chiến thuật tiếp thị, trình diễn sản phẩm, kỹ thuật bán hàng và hệ thống kiểm soát bán hàng.
  • Kiến thức về các nguyên tắc và quy trình cung cấp dịch vụ khách hàng và cá nhân. Điều này bao gồm đánh giá nhu cầu của khách hàng, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cho dịch vụ và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Kiến thức về các nguyên tắc kinh doanh và quản lý liên quan đến hoạch định chiến lược, phân bổ nguồn lực, mô hình hóa nguồn nhân lực, kỹ thuật lãnh đạo, phương pháp sản xuất và điều phối con người và nguồn lực.
  • Có kiến ​​thức về bảng mạch, bộ xử lý, chip, thiết bị điện tử, phần cứng và phần mềm máy tính, bao gồm các ứng dụng và lập trình.
  • Kiến thức về các thủ tục và hệ thống hành chính và văn thư như xử lý văn bản, quản lý tệp và hồ sơ, sao chép và sao chép, thiết kế biểu mẫu, cũng như các thủ tục và thuật ngữ văn phòng khác.

2. Kiến thức của chuyên viên quan hệ công chúng (quan trọng số 2)

  • Kiến thức về hành vi và động lực của nhóm, các xu hướng và ảnh hưởng của xã hội, sự di cư của con người, dân tộc, văn hóa, lịch sử và nguồn gốc của họ.
  • Kiến thức về luật, quy tắc pháp lý, thủ tục tòa án, tiền lệ, quy định của chính phủ, lệnh hành pháp, quy tắc cơ quan và quy trình chính trị dân chủ.
  • Kiến thức về các nguyên tắc và phương pháp thiết kế chương trình và đào tạo, giảng dạy và hướng dẫn cho cá nhân và nhóm, và đo lường hiệu quả đào tạo.
  •  Kiến thức về các nguyên tắc và thực tiễn kinh tế và kế toán, thị trường tài chính, ngân hàng và phân tích và báo cáo dữ liệu tài chính.
  •  Kiến thức về các nguyên tắc và thủ tục tuyển dụng nhân sự, lựa chọn, đào tạo, đãi ngộ và phúc lợi, quan hệ lao động và thương lượng, và hệ thống thông tin nhân sự.
  • Kiến thức về số học, đại số, hình học, giải tích, thống kê và các ứng dụng của chúng.
  • Kiến thức về hành vi và hoạt động của con người; sự khác biệt của cá nhân về khả năng, tính cách và sở thích; học tập và động lực; phương pháp nghiên cứu tâm lý; và đánh giá và điều trị các rối loạn hành vi và tình cảm.
Kiến thức cần có của chuyên viên PR
                                Kiến thức cần có của chuyên viên PR

3. Một số kiến thức cần có khác

  •  Kiến thức về các thiết bị, chính sách, thủ tục và chiến lược có liên quan để thúc đẩy các hoạt động hiệu quả của địa phương, tiểu bang hoặc an ninh quốc gia nhằm bảo vệ con người, dữ liệu, tài sản và các tổ chức.
  • Có kiến ​​thức về truyền dẫn, phát sóng, chuyển mạch, điều khiển và vận hành hệ thống viễn thông.
  •  Kiến thức về các kỹ thuật, công cụ và nguyên tắc thiết kế liên quan đến việc sản xuất các kế hoạch kỹ thuật chính xác, bản thiết kế, bản vẽ và mô hình.
  • Kiến thức về các nguyên tắc và phương pháp mô tả các đặc điểm của khối đất, biển và không khí, bao gồm các đặc điểm vật lý, vị trí, mối quan hệ qua lại và sự phân bố của thực vật, động vật và đời sống con người.
  • Kiến thức về lý thuyết và kỹ thuật cần thiết để sáng tác, sản xuất và biểu diễn các tác phẩm âm nhạc, khiêu vũ, nghệ thuật thị giác, kịch nghệ và điêu khắc
  • Kiến thức về các sự kiện lịch sử và nguyên nhân, chỉ số và ảnh hưởng của chúng đối với các nền văn minh và văn hóa.
  • Kiến thức về các hệ thống triết học và tôn giáo khác nhau. Điều này bao gồm các nguyên tắc cơ bản, giá trị, đạo đức, lối suy nghĩ, phong tục, tập quán và tác động của chúng đối với văn hóa nhân loại.

4. Kết luận

Nói tóm lại, có rất nhiều những kiến thứcmột chuyên viên PR cần phải trang bị cho bản trên. Những kiến thức trên đây chỉ là một phần trong rất nhiều lĩnh vực khác. Chuyên viên quan hệ công chúng sẽ luôn cần phải trau dồi và hoàn thiện kiến thức cho mình hơn nữa.

Nguồn được lấy từ onetonline.org

>>Xem thêm bài Các kỹ năng cong nghệ của chuyên viên PR

Đại học edX - Chấn hưng giáo dục

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây